Cách theo dõi lượt quét mã QR miễn phí cho chiến dịch marketing

Theo báo cáo Uniqode - State of QR Codes 2025, có 59% người tiêu dùng quét QR code mỗi ngày. Điều này cho thấy mã QR đang ngày càng quen thuộc trong các chiến dịch marketing. Vậy làm sao để biết có bao nhiêu người đã quét mã của bạn, hay theo dõi lịch sử quét ra sao? Bài viết này chia sẻ cách theo dõi lượt quét mã QR miễn phí, cung cấp các chỉ số quan trọng cần theo dõi và cách ứng dụng nền tảng Li2 để quản lý toàn diện chiến dịch.

Lợi ích của việc theo dõi phân tích mã QR trong marketing

Nhiều doanh nghiệp tạo QR chỉ để dẫn link, nhưng bỏ qua bước tracking - dẫn đến việc không thể biết chiến dịch có thật sự hiệu quả hay không. Trên thực tế, theo dõi mã QR mang lại nhiều lợi ích quan trọng:

• Tối ưu ngân sách: Xác định kênh nào mang lại nhiều lượt quét nhất để phân bổ chi phí hợp lý.

• Đo lường hiệu quả: Đánh giá ROI từng chiến dịch thay vì dựa vào cảm tính.

• Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Phân tích hành vi quét để điều chỉnh CTA, nội dung landing page.

• Phân loại nhóm khách hàng: Dựa vào vị trí, thiết bị để chia nhóm người dùng.

• Cá nhân hóa thông điệp: Thay đổi nội dung QR động phù hợp với từng tệp khách.

• Hỗ trợ A/B Testing: So sánh link hoặc QR khác nhau để tìm ra giải pháp tối ưu nhất.

Việt tracking QR giúp marketer biến một mã quét đơn thuần thành công cụ phân tích hành vi, từ đó ra quyết định chính xác thay vì chỉ nhìn vào lượt view hay like trên mạng xã hội. Để đạt được điều đó, chúng ta cần xác định những chỉ số quan trọng cần theo dõi khi sử dụng QR code.

Các chỉ số quan trọng cần theo dõi khi sử dụng QR code

Không chỉ dừng lại ở việc “có bao nhiêu lượt quét”, phân tích QR code đòi hỏi marketer nhìn vào nhiều khía cạnh khác nhau. Đây là một vài chỉ số cơ bản cần được chú ý bao gồm:
Khi được theo dõi đầy đủ, những chỉ số này giúp marketer có cái nhìn toàn cảnh về hành vi khách hàng, thay vì chỉ dựa vào số lượt quét. Trong đó, hai nhóm quan trọng nhất thường được phân tích đầu tiên là chỉ số truy cập và chỉ số về người dùng.

Chỉ số truy cập

Trong số các dữ liệu cần theo dõi, nhóm chỉ số truy cập là nền tảng quan trọng nhất vì nó cho biết mức độ quan tâm thực tế của người dùng đối với mã QR và giúp đánh giá độ phủ của chiến dịch, bao gồm:

• Tổng số lượt quét (Total scans): Bao gồm tất cả các lần quét, kể cả một người có thể quét nhiều lần.

• Tổng số người quét (Unique scan): Đếm duy nhất mỗi người, thường được xác định qua thiết bị hoặc session.

Nếu chỉ dựa vào tổng lượt quét, bạn có thể hiểu sai hiệu quả chiến dịch khi một người quét nhiều lần. Trong khi đó, số lượng người dùng duy nhất lại phản ánh chính xác hơn mức độ phủ và khả năng tiếp cận.

Chỉ số về người dùng

Khi phân tích dữ liệu QR code, marketer cần đặc biệt chú ý đến bức tranh hành vi của người dùng. Các thông tin này không chỉ phản ánh ai đang quét mã, mà còn cho thấy họ quét như thế nào và từ đâu:

• Thiết bị & hệ điều hành: Thống kê tỷ lệ người dùng quét bằng Mobile hay Tablet, họ sử dụng hệ điều hành iPhone hay Android,... Dữ liệu này giúp đánh giá mức độ tương thích của nội dung đích và quyết định ưu tiên tối ưu trải nghiệm trên nền tảng nào.

• Khung thời gian & khu vực quét: Phân tích giờ cao điểm và vị trí địa lý có lượt quét nhiều nhất để xác định chiến dịch nào hiệu quả hơn tại từng khu vực. Đây cũng là cơ sở để điều chỉnh ngân sách cho quảng cáo theo giờ hoặc theo địa phương.

• Kênh truy cập: Xác định nguồn quét QR từ online (social, email,...) hay offline (poster, standee, tờ rơi). Nhờ vậy, marketer đánh giá chính xác kênh nào đang mang lại nhiều lượt tương tác thực tế nhất.

Nếu bỏ qua nhóm chỉ số này, bạn có thể dễ dàng nhầm lẫn, chẳng hạn tưởng rằng social media mang lại nhiều lượt quét trong khi thực tế phần lớn đến từ banner cửa hàng.
Như vậy, khi đã nắm rõ lợi ích và hiểu rõ các chỉ số cần quan tâm, bước tiếp theo là học cách theo dõi lượt quét mã QR code theo từng bước cụ thể để triển khai hiệu quả trong thực tế.

Hướng dẫn cách theo dõi lượt quét mã QR code

Với người mới, việc tracking QR nghe có vẻ phức tạp. Nhưng thực tế, bạn chỉ cần làm theo 5 bước sau:

1. Tạo QR động thay vì QR tĩnh: QR động cho phép chỉnh sửa link đích và ghi nhận dữ liệu quét chi tiết theo thời gian, trong khi QR tĩnh không thể cập nhật hoặc theo dõi hành vi người dùng.
2. Gắn thông số UTM trước khi tạo mã: Gắn các tham số UTM giúp hệ thống nhận biết nguồn traffic (social, email, banner…) và phân biệt từng chiến dịch.
3. Phân phối QR trên nhiều kênh khác nhau: Triển khai mã trên các touchpoint như poster, email, mạng xã hội hoặc bao bì sản phẩm để đa dạng nguồn quét.
4. Theo dõi real-time trên dashboard: Kiểm tra dữ liệu lượt quét, vị trí, thiết bị và thời gian để nắm bắt xu hướng ngay khi chiến dịch đang chạy.
5. Xuất và so sánh báo cáo: Cuối cùng, tổng hợp dữ liệu theo giai đoạn để so sánh hiệu suất giữa các chiến dịch hoặc nhóm kênh khác nhau.

Việc theo dõi liên tục giúp marketer phản ứng nhanh với biến động thị trường, điều chỉnh nội dung hoặc kênh truyền thông nhằm tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi.

Thiết lập các thông số cần theo dõi

Trước khi tạo QR code, marketer cần xác định rõ mục tiêu và khai báo đầy đủ thông số UTM để đảm bảo dữ liệu được thu thập và phân tích chính xác. Các trường thông tin cơ bản gồm:

• UTM Source: Xác định nguồn traffic, ví dụ: Facebook, Email, POS
• UTM Medium: Ghi rõ phương thức truyền tải, ví dụ: QR, banner, standee
• UTM Campaign: Tên chiến dịch cụ thể, giúp phân biệt các hoạt động marketing khác nhau
• UTM Term: Từ khóa hoặc nhóm nội dung được gắn với chiến dịch (thường dùng trong quảng cáo có từ khóa)
• UTM Content: Dùng để phân biệt nhiều nội dung hoặc định dạng quảng cáo trong cùng một chiến dịch (ví dụ: video, ảnh, CTA khác nhau)

Các thông số này không chỉ giúp phân tách dữ liệu rõ ràng mà còn hỗ trợ đối chiếu kết quả với hệ thống Google Analytics hoặc CRM nội bộ. Nếu bỏ qua bước này, việc phân tích ROI hoặc hành vi khách hàng có thể bị sai lệch, gây khó khăn cho tối ưu chiến dịch.

Lựa chọn nền tảng

Trước khi chọn công cụ tracking, marketer cần hiểu rõ hai hướng đo lường khác nhau trong marketing hiện nay:
1. Google Analytics (GA) - theo dõi hành vi sau khi truy cập
GA mạnh về phân tích traffic, session, conversion và hành vi người dùng trên website. Công cụ này cho phép bạn biết người dùng đến từ đâu, họ ở lại bao lâu và thực hiện hành động gì (như điền form hoặc mua hàng).
Tuy nhiên, GA không thể ghi nhận thao tác quét QR trực tiếp. Nó chỉ hiển thị dữ liệu khi người dùng đã truy cập link có gắn UTM từ mã QR. Vì vậy, GA phù hợp để theo dõi sau khi người dùng truy cập website, chứ không phải giai đoạn “trước khi click”.
2. Các nền tảng tạo QR động - theo dõi ngay từ lượt quét
Khác với GA, các nền tảng QR động được thiết kế để ghi nhận dữ liệu ngay khi người dùng quét mã, gồm: vị trí, thiết bị, thời gian và nguồn QR (online/offline).
Những dữ liệu này đặc biệt hữu ích cho các chiến dịch POSM, sự kiện, bao bì sản phẩm, tờ rơi hoặc quảng cáo ngoài trời, nơi không thể gắn pixel hay cookie như trên website.
Tóm lại, GA giúp hiểu người dùng làm gì sau khi truy cập website, trong khi các công cụ QR động giúp hiểu ai là người quét - ở đâu - vào lúc nào trước khi họ truy cập. Hai hướng này bổ trợ cho nhau, không thay thế nhau.
Dưới đây là Bảng so sánh các nền tảng theo dõi lượt quét mã QR mà Marketer có thể tham khảo:
Đối với marketer tại Việt Nam, Li2 là lựa chọn phù hợp khi muốn kết hợp giữa tạo QR động, quản lý shortlink và phân tích dữ liệu theo thời gian thực mà không tốn chi phí. Nền tảng này đặc biệt hữu ích cho doanh nghiệp SME, agency hoặc e-commerce cần quản lý nhiều chiến dịch song song.

Cách theo dõi lượt quét mã QR trên Li2

Li2 là nền tảng giúp marketer theo dõi lượt quét QR code, tracking dữ liệu realtime và có giao diện tiếng Việt. Với mỗi mã QR được tạo, bạn có thể xem đầy đủ dữ liệu quét như vị trí, thời gian, thiết bị và nguồn truy cập. Nền tảng đặc biệt hữu ích cho các đội marketing, agency hoặc sàn thương mại điện tử cần quản lý nhiều chiến dịch cùng lúc.

Thiết lập, tạo QR động cho chiến dịch marketing

Để đảm bảo mã QR hoạt động ổn định và đo lường chính xác, bạn cần thực hiện đúng quy trình:

• Truy cập https://li2.ai/dang-nhap-nhanh-li2 → đăng nhập bằng tài khoản Gmail → chọn [Mã QR] → [Tạo mã QR]

• Nhập URL đích & gắn UTM tracking trước khi tạo để phân biệt nguồn traffic

• Tùy chỉnh đuôi link, màu sắc, logo cho phù hợp thương hiệu

• Đặt tên chiến dịch rõ ràng, ví dụ: “Summer Sale 2025 – Facebook Ads”

• Nhấn [Tạo QR] để hoàn tất quy trình thiết lập

Tối ưu shortlink, quản lý QR đa chiến dịch

Li2 cho phép bạn quản lý nhiều mã QR trong cùng một bảng điều khiển, giúp marketer tiết kiệm thời gian và tránh nhầm lẫn giữa các chiến dịch như:

• Tính năng tùy chỉnh slug (đuôi link) để tăng khả năng nhận diện thương hiệu.
• Gắn tag theo nhóm chiến dịch hoặc kênh truyền thông để dễ lọc dữ liệu.
• Thay đổi redirect link bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến QR đã in ấn.

Nhờ tính năng này, bạn có thể quản lý QR hiệu quả cho các nhóm chiến dịch khác nhau như sự kiện, affiliate hoặc e-commerce.

Gắn UTM, tương tác realtime, phân tích analyze

Bạn có thể xem dữ liệu quét realtime gồm số lượt, người dùng, vị trí, thiết bị và nguồn quét,...ngay trên giao diện hệ thống của Li2
- Gắn UTM vào link trước khi tạo QR để phân biệt các kênh quảng cáo.
- Theo dõi dữ liệu trực tiếp tại tab Phân tích (Analytics).
- Lọc kết quả theo ngày, nhóm tag hoặc từng chiến dịch cụ thể.
- Phân tích số liệu để tối ưu thông điệp, thiết kế và kênh triển khai trong các chiến dịch sau.

FAQs - Câu hỏi thường gặp

Cách xem bao nhiêu người quét mã QR của bạn?

Tại giao diện hệ thống Li2.ai, chọn mục [Phân tích]. Hệ thống sẽ hiển thị tổng số lượt quét, số người dùng duy nhất (unique scans), vị trí và thiết bị. Dữ liệu được cập nhật realtime, hỗ trợ marketer đánh giá độ phủ và hiệu quả chiến dịch.

Cách xem lịch sử quét mã QR trên điện thoại?

Đăng nhập Li2.ai trên trình duyệt di động, bấm nút ba gạch ở góc phải bên trên màn hình, sau đó chọn [Phân tích]. Bạn có thể xem lại số lượt quét, thời gian và nguồn truy cập của từng chiến dịch.

Việc đo lường QR code tĩnh và QR động có khác nhau không? Khi nào nên chọn từng loại?

Có sự khác biệt rõ ràng. QR tĩnh không thể chỉnh sửa link và không có dữ liệu tracking, trong khi QR động hỗ trợ đo lường chi tiết, thay đổi redirect linh hoạt và xem thống kê realtime. Nên dùng QR động cho các chiến dịch marketing, quảng cáo, A/B Testing hoặc khi cần tối ưu liên tục.